"Aqui trabalham pessoas que acreditam no Direito e na Justiça
e que se empenham para dar aos cidadãos a esperança
de um Poder Judiciário eficiente e transparente." Des. Hermenegildo Gonçalves
Esse serviço foi criado para você esclarecer suas dúvidas sobre o funcionamento do Tribunal, enviar reclamações, sugestões e elogios relativos ao TJDFT. Trata-se de uma atividade de pós-atendimento, e seu trabalho não se confunde com o dos Advogados, Promotores e Magistrados.
Ouvir com atenção e respeito, acolhendo sua opinião como uma real colaboração para a melhoria dos serviços, promoverá um processo gerador de mudanças que beneficiará tanto o usuário como o TJDFT.
A sua opinião é tão importante para o TJDFT quanto o seu Direito e é ela que permitirá a detecção de aspectos que podem e devem ser melhorados.
Tornar a Justiça mais próxima do cidadão, ouvindo sua opinião acerca dos serviços prestados pelo TJDFT e, com base nela, colaborar para elevar o nível de excelência das atividades necessárias à prestação jurisdicional, sugerindo medidas de aprimoramento e buscando soluções para os problemas apontados.
Atender a todos os usuários que procuram a Ouvidoria do TJDFT, fazendo contato num prazo máximo de 48 horas úteis para oferecer o posicionamento Institucional acerca de suas manifestações, preservando, quando solicitado, o sigilo de seus dados pessoais.
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