Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios

Chat do TJDFT

última modificação: 03/04/2025 17h18

Chat do TJDFT

Acessar o chat do TJDFT.

O Chat do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) é uma ferramenta de conversação instantânea do tipo bate-papo, que permite interação - com envio de texto, imagens ou vídeos - em tempo real com um atendente especializado. Atendemos das 8 às 19h, em dias úteis, pelo endereço https://chat.tjdft.jus.br/. O chat pode ser acessado tanto pelo computador como pelo seu celular.

Que tipo de atendimento é oferecido por meio do chat?

  • Informações de interesse público sobre o funcionamento e as atividades do Tribunal;
  • Informações detalhadas sobre os endereços, telefones e horários de funcionamento das unidades do TJDFT;
  • Respostas para dúvidas mais comuns dos cidadãos;
  • Consulta de andamentos de processos SEM grau de sigilo (segredo de justiça);
  • Informações e suporte técnico para o Processo Judicial Eletrônico – PJe;
  • Cadastro no sistema PJe do perfil* de Juízo Deprecante (apenas para servidores de Tribunais de outros Estados);
  • Alteração de cadastro no PJe: mudança de e-mail cadastrado, mudança de nome cadastrado (apenas se não houver processos judiciais em tramitação, caso contrário alteração deverá ser requerida no próprio processo judicial, por meio de petição);
  • Ativação/inativação de perfis* do PJe: ativação de perfil de advogado no primeiro acesso ao PJe de 1º e 2º Grau, gerenciamento de outros perfis do PJe quando necessário.

* O papel do usuário no sistema PJe, que define um conjunto de responsabilidades, visibilidades e atividades atribuídos a uma pessoa, por exemplo: advogado, estagiário, defensor, procurador, Jus Postulandi (perfil de parte processual) etc.

Conheça nossa história e dados

Explore a trajetória do Chat do TJDFT desde o início do sistema PJe em 2014 até os dias atuais, assim como a evolução da equipe de trabalho ao longo do tempo. Acesse o endereço https://atalho.tjdft.jus.br/historia-chat para saber mais. 
Além disso, confira os dados detalhados sobre os atendimentos prestados pelo chat do TJDFT em https://atalho.tjdft.jus.br/dados-chat.

Outras formas de atendimento disponíveis no TJDFT

Outras informações e manuais

Confira mais sobre os serviços prestados pelo Tribunal e sua forma de acessá-los na Carta de Serviços do Cidadão do TJDFT.

Responsáveis

O setor responsável pelo chat do TJDFT é o Núcleo de Comunicação com Usuário – NUCOM, vinculado à Ouvidoria-Geral do TJDFT.

Reclamações, sugestões, denúncias ou elogios ao serviço prestado poderão ser registrados em uma manifestação na Ouvidoria, por meio do: Formulário eletrônico, telefone 0800 61 46466 ou e-mail ouvidoria@tjdft.jus.br.

Alternativamente, os gestores do NUCOM poderão ser contatados no endereço de e-mail nucom@tjdft.jus.br.