Perguntas mais frequentes

última modificação: 2020-05-28T18:50:39-03:00
  1. Como acessar o sistema como participante?
    Acesso convidados
       
  2. Como acessar o sistema como magistrado ou servidor?
    Acesso Magistrados e Servidores
        
  3. Caso eu seja advogado ou parte, preciso me cadastrar?
    Não é necessário que se cadastre no sistema do CNJ, pois as partes e advogados apenas receberão um convite para acessar.
    A definição do agendamento e operacionalização deverá ser realizada pelo juízo que utiliza a ferramenta, a fim de respeitar as peculiaridades de cada caso.

  4. Como instalar o aplicativo Webex?
    Organizadores - instalando o Cisco Webex Meet
    Participantes - instalando o Cisco Webex Meet

  5. Fiz meu cadastro, mas não recebi o segundo e-mail no prazo de 24 horas, que fazer?
    O segundo e-mail é encaminhado com o assunto “Conselho Nacional de Justica has invited you to Cisco Webex”. Nesta comunicação haverá um link em verde com o texto “Activate”, que deverá ser clicado para ativação de sua conta na plataforma. Caso não encontre este e-mail em sua caixa, peço que realize os seguintes procedimentos:

    1) Acessar o link https://cnj.webex.com;
    2) Clicar em “Iniciar sessão” (botão azul no canto superior direito da sua tela);
    3) Na próxima tela, digitar o seu endereço de e-mail, e clicar em “Próximo”;
    4) Clicar no link “Não recebeu a mensagem de e-mail? Reenviar.”.
    Após este procedimento, você deverá receber um novo e-mail para ativação de sua conta junto à plataforma.
       
  6. Esqueci a senha, o que fazer?
    Entre na plataforma através do endereço eletrônico: https://cnj.webex.com. Informe seu e-mail e, a seguir, clique no botão “Esqueceu a senha?”.
       
  7. Posso transmitir ao vivo a reunião?
    A ferramenta disponibilizada pelo CNJ ainda não conta com a opção de transmissão nativa para o Youtube. Desta forma, a transmissão ao vivo somente estará disponível para as sessões de 2º grau, tendo em vista que é necessária intermediação e gestão do canal oficial do TJDFT no Youtube pela equipe de TI, que possui atuação limitada. Para demais audiências, que não envolvam segredo de justiça, os interessados podem solicitar às unidades judiciais a participação com antecedência mínima de 2 dias.
       
  8. Como solicitação participação em audiência como ouvinte?
    Para as audiências que não tenham caráter sigiloso, os interessados poderão solicitar por e-mail a participação como ouvintes com antecedência mínima de 2 dias. Devem ser enviados os documentos de identificação, e-mail e contato de celular (Whatsapp) às respectivas unidades judiciais.
    Consulte os telefones de contatos das unidades judiciais.
       
  9. Como gravar a reunião?
    Esta opção está disponível apenas ao organizador da reunião. Consulte as orientações dos tutoriais
       
  10. Como enviar o vídeo gravado ao PJe?
    Existem duas opções para o envio:
    - Caso o arquivo seja inferior a 200 MB, o vídeo deverá ser fragmentado em trechos de no máximo 50 MB. Consulte o tutorial.
    -Caso o arquivo seja maior que 200 MB sugerimos o envio por meio do aplicativo PJe Mídias. Consulte o tutoriais .
       
  11. O arquivo foi gravado no formato .webex. Como converter para MP4?
    - Se o organizador fizer a gravação local, o arquivo no formato .webex será convertido automaticamente para MP4 ao encerrar a reunião.
    - Se por alguma falha não for gerado o MP4, o arquivo .webex poderá ser convertido usando o aplicativo Webex Player, que pode ser obtido no endereço: https://www.webex.com/video-recording.html
       
  12. Qual número máximo participantes em uma reunião?
    Para otimizar a utilização da ferramenta, o número máximo de convidados recomendado para cada meeting é de 100.