Processos de Trabalho

O Núcleo de Gestão de Processos de Trabalho — NUPROC, subordinado à Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão Estratégica – SEPG, foi criado com o objetivo de otimizar as rotinas de trabalho e, consequentemente, de aumentar a qualidade dos serviços prestados pelo TJDFT; bem como de estabelecer práticas que permitam gerir e acompanhar as rotinas de trabalho, para aperfeiçoá-las.

Dessa forma, auxilia a identificar oportunidades de melhoria, subsidia a implementação de mudanças e acompanha os resultados obtidos.

Escritório de processos

Desde maio de 2014, o NUPROC passou a atuar como Escritório de Processos, conforme Portaria GPR 617 de 7 de maio de 2014. A nova metodologia de trabalho tem como foco o alcance de ganhos mensuráveis no desempenho dos processos de trabalho, por meio de mapeamento, análise e implantação de melhorias. Os resultados almejados devem estar alinhados aos objetivos estratégicos da Casa, propiciando uma melhor prestação jurisdicional.

Metodologia de Gestão para Resultados

A nova metodologia adotada pelo NUPROC emprega as diretrizes e as boas práticas disseminadas pelo Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM). Sua finalidade é proporcionar o alcance de resultados sustentáveis por meio da integração das diferentes disciplinas de gestão que precisam ser aplicadas de maneira integrada e organizada pelos servidores do Tribunal.

As ações a serem desenvolvidas são divididas em três serviços:

• Gestão Estratégica
• Execução de Projetos de Melhoria
• Gestão do Dia a Dia

 Acesse aqui o resumo da metodologia.

Publicação de Fluxos de Processos de Trabalho do TJDFT

Na página "Fluxos TJDFT" são divulgadas informações referentes aos fluxos de processos de trabalho do TJDFT.

O TJDFT busca constantemente aprimorar seus serviços para garantir uma administração judiciária cada vez mais eficiente e transparente. Uma das maneiras pelas quais visa atingir esse objetivo é por meio da análise e otimização dos fluxos de processos de trabalho. 

O que são fluxos de processos de trabalho?

 Os fluxos são uma representação visual e detalhada de um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço. Cada passo, cada procedimento, cada ator envolvido é minuciosamente mapeado e analisado para identificar gargalos, otimizar rotinas, e, assim, tornar todo o processo mais ágil e eficiente.

Na página de fluxos, acesso pelo link do menu à esquerda, são divulgados detalhes dos processos de trabalho para consulta do público em geral.

Núcleo de Gestão de Processos de Trabalho — NUPROC

Servidor titular: Leonardo Alves de Melo Neves
Servidora substituta: Marianne Cavalcante Queiroz Prado

Equipe

André Luis Moura Pimenta
Leonardo Alves de Melo Neves
Marianne Cavalcante Queiroz Prado

Contato

(61) 3103-7099 
serpot.suore@tjdft.jus.br