Ouvidor-Geral do TJDFT participa do XI Congresso Brasileiro de Ouvidores

O Ouvidor-Geral do TJDFT, desembargador Hermenegildo Gonçalves, participou nessa segunda-feira, 6/8, do XV Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, que acontece até o dia 8/8, em Vila Velha/ES. O magistrado, que foi o mediador do painel "Melhores práticas em Ouvidoria no Brasil", levou a experiência do trabalho desenvolvido pelo TJDFT a mais de 300 ouvidores de todo o Brasil. O evento reúne, anualmente, profissionais da área para apresentação de tendências e aperfeiçoamentos do instituto da Ouvidoria.

O painel também contou com a participação do Ouvidor Geral da União, José Eduardo Elias Romão, do Vice Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores - ABO e Presidente da Seccional ABO - Bahia, Humberto Viana, e do Presidente do Conselho Deliberativo da ABO Nacional, Edson Vismona. Foram abordadas práticas e tendências relacionadas às Ouvidorias no Brasil, e discutidas questões sobre definição e conceito institucional de Ouvidoria sobre o prisma das agências regulatórias, Órgãos de Defesa do Consumidor, Lei de Acesso a Informação e Governança Cidadã.

Nesta edição do congresso, será desenvolvida a Carta do Espírito Santo de Melhores Práticas em Ouvidoria, formatada mediante a experiência dos associados à ABO e dos especialistas convidados para o evento.