Qualidade no Atendimento ao Cidadão é tema de curso oferecido aos servidores do TJDFT

por ACS — publicado 2012-05-23T00:00:00-03:00
A Escola de Administração Judiciária do TJDFT - Instituto Ministro Luiz Vicente Cercchiaro está oferecendo aos servidores do Tribunal o curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão, destinado àqueles que atuam no atendimento ao público. O curso acontecerá em meados de junho e as aulas serão ministradas pelo juiz do TJDFT Fábio Francisco Esteves, que é especialista em Direito Público pela Universidade Gama Filho, mestrando em Direito pela UnB e professor de Direito Constitucional da Escola da Magistratura do Distrito Federal.

O curso está inserido no programa de desenvolvimento e aperfeiçoamento da carreira dos servidores, e o objetivo é que, ao final das aulas, os participantes possam identificar os principais problemas relacionados com atendimento ao público e aplicar um padrão de atendimento satisfatório, nos termos da missão institucional do TJDFT.