Curso sobre conciliação do TJDFT prepara representantes de empresas para negociações
Nesta sexta-feira, 26/4, acontece curso para os representantes do Banco do Brasil – 2ª turma
O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, por meio do Núcleo Permanente de Mediação e Conciliação - NUPEMEC e do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania dos Juizados Especiais Cíveis de Brasília - CEJUSC JEC/BSB, realiza, desde dezembro de 2011, curso de conciliação para os representantes de empresas. Essa ação prepara os prepostos para o momento da negociação e tem alcançado bons resultados nos acordos realizados nas pautas específicas.
O Banco do Brasil é a primeira instituição financeira a aderir à Pauta Específica. Na semana passada, 30 representantes do Banco participaram do curso. Nesta sexta-feira, 26/4, a 2ª turma de prepostos do BB, com 35 pessoas, está sendo preparada para o momento da conciliação.
“O curso é ministrado por instrutor capacitado do TJDFT e oferece aos prepostos mais ferramentas para o momento da negociação”, afirmou o juiz Coordenador do CEJUSC JEC/BSB, Ricardo Faustini Baglioli. “A sessão é o momento de resgatar a confiança do consumidor, de melhorar a imagem da empresa, de oferecer um atendimento satisfatório e de aumentar as chances de um acordo que atenda aos interesses de ambas as partes”, concluiu o magistrado.
Empresas como a VIVO, a TIM e as Casas Bahia já participaram do curso promovido pelo Tribunal, obtendo resultados positivos nas pautas especificas realizadas. Instituições interessadas no curso de prepostos podem entrar em contato com Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania dos Juizados Especiais Cíveis de Brasília - CEJUSC JEC/BSB, pelo telefone: 3103-1777.
Entenda o que é Pauta Específica
Projeto desenvolvido pelo NUPEMEC e CEJUSC JEC/BSB, por meio do qual o TJDFT e as empresas interessadas assumem um compromisso para o desenvolvimento de ações que permitam melhores condições para análise dos pedidos e, consequentemente, a elaboração de propostas de acordo que satisfaçam interesses mútuos. A Pauta Específica atende ao fundamento da conciliação que norteia os Juizados Especiais Cíveis e colabora com a pacificação social. Estão entre as ações a concentração das audiências em dias específicos do mês e a realização do curso de prepostos.