A Ouvidoria ouviu e as custas judiciais foram facilitadas
A Ouvidoria Geral do TJDFT dá continuidade à apresentação da série de vídeos com relatos de histórias de sucesso, resultado de sugestões acolhidas pela Ouvidoria, que se transformaram em melhorias no atendimento aos usuários de Justiça do Distrito Federal.
A série faz parte de uma campanha promovida pela Ouvidoria, em parceria com a Assessoria de Comunicação Social - ACS, com o objetivo de difundir e demonstrar como ouvir, acolher e responder aos questionamentos do usuário pode fazer a diferença e melhorar o atendimento feito pelo TJDFT.
Com o slogan "A Ouvidoria Ouve o Cidadão Mas quem Responde é Você", a Ouvidoria-Geral do TJDFT destaca a importância da resposta de cada gestor e magistrado às demandas do cidadão.
Este é o último de uma série de três vídeos lançados pela Ouvidoria Geral do TJDFT com breves relatos de histórias de sucesso em setores do Tribunal. Os casos apresentados foram resultado de manifestações recebidas pela Ouvidoria que se transformaram em melhorias no atendimento aos usuários de Justiça do DF.
O 3º vídeo conta sobre a sugestão trazida por uma advogada que procurou a Ouvidoria com a ideia de incluir o número do processo no demonstrativo de cálculo das custas judiciais. O setor recebeu também o pedido de autorizar a emissão de guias de custas nos Fóruns, em casos especiais. Veja no vídeo como a ideia foi recebida pelo pessoal da Subsecretaria de Controle Geral de Custas e de Depósitos Judiciais – SUGEC.
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