TJDFT realiza encontro com empresas parceiras da Conciliação

Na tarde da última quarta-feira, 21/9, o TJDFT realizou o 1º Encontro Anual das Empresas Parceiras da Pauta Específica. O 2º Vice-Presidente do Tribunal, desembargador José Jacinto Costa Carvalho, abriu o evento e deu as boas-vindas a servidores, magistradas e representantes do setor jurídico das empresas. Eles se encontraram para alinhar estratégias, rever procedimentos, relatar experiências e discutir números relacionados às audiências de conciliação concentradas do projeto Pauta Específica.

A Pauta Específica é um projeto utilizado nas conciliações do TJDFT, desde 2010, reunindo empresas interessadas em desenvolver ações que permitam avaliar propostas de acordo com o consumidor. Para facilitar e melhorar o atendimento, as audiências de uma mesma empresa são concentradas em um único dia. A iniciativa tem aumentado o número de acordos homologados nos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania, CEJUSCs.

A ideia do projeto é que as empresas possam resgatar a confiança do cliente, melhorar a imagem, oferecer atendimento satisfatório e aumentar as chances de um acordo que atenda aos interesses de ambas as partes - contribuindo com a pacificação social. Para isso, o Tribunal oferece – além dos espaços dos centros de conciliação – cursos aos prepostos e advogados das empresas parceiras, visando fomentar a cultura do acordo e orientá-los na condução da conciliação.

A reunião contou com a presença das juízas Luciana Sorrentino, assistente da 2ª Vice-Presidência e coordenadora do Núcleo Permanente de Mediação e Conciliação – NUPEMEC; Caroline Santos Lima, coordenadora do CEJUSC/Brasília; Camille Gonçalves Javarine Ferreira, coordenadora do CEJUSC/Ceilândia, Núcleo Bandeirantes e Recanto das Emas; e Rachel Adjuto Bontempo, coordenadora do CEJUSC/Taguatinga.