Você está satisfeito com os serviços prestados pelo TJDFT?
O TJDFT quer conhecer o grau de satisfação dos usuários com os serviços que presta à população do Distrito Federal. Para isso, disponibiliza uma pesquisa eletrônica que pode ser acessada clicando aqui. O questionário é simples, de apenas oito questões, e pode ser respondido rapidamente, em ambiente virtual. A pesquisa está sendo realizada pela Ouvidoria e ajudará a aprimorar o atendimento prestado pelo Tribunal. Participe a ajude o Tribunal a aprimorar cada vez mais o serviço que presta à sociedade do DF.
Podem responder ao questionário advogados, partes ou qualquer outra pessoa que já foi atendida em alguma das unidades do TJDFT. Determinados órgãos, ainda que tenham unidades fisicamente instaladas em prédios do Tribunal, não fazem parte da sua estrutura administrativa. Por isso, as pessoas que foram atendidas apenas por esses órgãos não fazem parte do público-alvo da pesquisa. É o caso do Ministério Público, Defensoria Pública e Núcleos de Práticas Jurídicas.
A pesquisa avalia atendimento prestado pelos servidores, tempo para realização dos atos cartorários, qualidade dos serviços dos cartórios, condições físicas do Tribunal, serviços disponibilizados no site, qualidade das informações e serviços prestados pelo TJDFT.
A Ouvidoria também recebe da sociedade sugestões de melhorias que são encaminhadas aos setores responsáveis e muitas são postas em prática, trazendo mais conforto e facilidade para o usuário da Justiça e contribuindo para o alcance da missão institucional do TJDFT: "Proporcionar à sociedade do Distrito Federal e dos Territórios, o acesso à justiça e a resolução dos conflitos, por meio de um atendimento de qualidade, promovendo a paz social".
Para falar com a Ouvidoria do TJDFT, utilize o formulário eletrônico, o e-mail ouvidoria@tjdft.jus.br, o telefone 0800 614646 ou envie carta endereçada à Ouvidoria-Geral, que fica localizada na Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, 5º andar, Ala C, sala 523 - Brasília/DF, CEP:70094-900.
O TJDFT quer saber a sua opinião. Responda e ajude-nos a aprimorar os nossos serviços!