Carta de Serviços mostra como realizar visita guiada ao TJDFT
A Carta de Serviços ao Cidadão do TJDFT recebeu mais uma atualização, na qual mostra como realizar visita guiada ao Tribunal. O serviço consiste na promoção de visitas guiadas, em grupos de dez a quarenta pessoas, com o objetivo de conhecer o funcionamento e a história do Tribunal. Está disponível a qualquer cidadão e pode ser solicitado mediante agendamento, diretamente com a equipe do Núcleo de Apoio a Preservação da Memória Institucional - NUAMI.
Para agendar a visita, o interessado pode comparecer pessoalmente ao NUAMI, ou solicitar pelo e-mail memoria@tjdft.jus.br, ou ainda pelo telefone 3103.5894.
A Carta de Serviços está organizada por tópicos específicos que esclarecem o que é cada serviço disponibilizado ao público, quem pode utilizá-lo, se há custos, quais são os requisitos e prazos para sua obtenção e as etapas de sua realização. Traz também as unidades responsáveis pelo serviço, em que dias e horários é possível ter acesso a ele e ainda quais as prioridades de atendimento.
O documento está previsto no Código de Defesa dos Usuários dos Serviços Públicos (Lei 13.460 de 26 de junho de 2017), foi organizado pelo Comitê de Relacionamento com o Usuário do Serviço Público e coordenado pela Ouvidoria-Geral do TJDFT.
Para saber mais sobre a Carta de Serviços ao Cidadão, assista ao vídeo explicativo elaborado pela Ouvidoria-Geral do TJDFT.