TJDFT promove palestra sobre inovação e tecnologia em Ouvidorias Públicas
Estão abertas as inscrições para a palestra "Inovação e Tecnologia – Os desafios das Ouvidorias Públicas", a ser realizada no dia 26/3, pelo ouvidor da Petrobras Distribuidora, José Eduardo Romão. A preleção terá lugar no Auditório Ministro Sepúlveda Pertence, localizado no térreo do Bloco A do Fórum de Brasília e faz parte do evento “Ouvidoria 20 Anos - Uma História de Acolhimento”, em comemoração aos 20 anos da instituição oficial da Ouvidoria Geral do Tribunal.
Promovido pela Escola Judiciária do TJDFT Ministro Luiz Vicente Cernicchiaro, o evento é aberto ao público, e a participação é gratuita. As inscrições podem ser feitas nos seguintes links:
O palestrante
Ouvidor-Geral da União entre os anos de 2011 e 2014, o palestrante José Eduardo Romão é doutor em Direito Público pela Universidade de Brasília - UnB e gestor de carreira do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA. Tem vários trabalhos publicados, entre eles manuais de serviço para a administração pública, como o Manual de Entidades Sociais e o Manual de Classificação Indicativa.
Ouvidoria 20 anos
Ao longo desses 20 anos de atuação, a Ouvidoria Geral do TJDFT tem-se consolidado como referência para outras ouvidorias do país, assim como para os servidores e a população do Distrito Federal, que encontram nela um canal de transparência e controle social sobre os serviços prestados pelo TJDFT. As manifestações recebidas são encaminhadas aos gestores e constituem rica fonte de feedback e também de sugestões que ajudam o Tribunal a aprimorar os serviços oferecidos aos cidadãos.
Com o objetivo de ampliar o conhecimento sobre os serviços prestados pelo TJDFT e facilitar seu acesso, desde o último mês de agosto, a Ouvidoria disponibiliza para a população do Distrito Federal a Carta de Serviços ao Cidadão. O documento é organizado por tópicos bem específicos que esclarecem o que é cada serviço oferecido ao público, quem pode utilizá-lo, se há custos, quais são os requisitos e prazos para sua obtenção e as etapas de sua realização. Informa também as unidades responsáveis pelo serviço, em que dias e horários é possível ter acesso a ele e ainda quais as prioridades de atendimento.
A Ouvidoria do TJDFT recebe manifestações dos usuários por meio de formulário eletrônico, pelo telefone 0800 614646, pelo e-mail ouvidoria@tjdft.jus.br ou por carta endereçada à Ouvidoria-Geral, que fica localizada na Praça Municipal, Lote 1, Bloco A, 5º andar, Ala C, sala 523 - Brasília/DF, CEP:70094-900.