Pesquisa de Satisfação realizada pela Ouvidoria do TJDFT repercute na imprensa

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) pretende, por meio de pesquisa permanente promovida pela sua Ouvidoria-Geral, saber o grau de satisfação com os serviços digitais oferecidos ao público. A ação da Corte brasiliense foi destaque na edição on-line do Jornal de Brasília e no Portal de notícias R7.

A reportagem do Portal R7 tratou dos serviços prestados de forma on-line pelo TJDFT, com destaque para a emissão de boleto para depósito judicial, que passou a ser exclusiva do Banco de Brasília (BRB). Até 21 de abril, o recolhimento podia ser feito pelo Banco do Brasil, mas o Tribunal suspendeu o serviço da instituição bancária devido ao fim do credenciamento.

A guia de depósito judicial pode ser retirada, agora, na página do Tribunal (no menu "Serviços", opção "Emitir depósito judicial") ou na Serventia Judicial em que tramita o processo.

Já o Jornal de Brasília, em sua edição on-line dessa terça-feira, 1º/8, abordou a metodologia adotada pela Ouvidoria do TJDFT para tratamento dos dados coletados pela pesquisa, que vai medir o índice de satisfação com os serviços digitais prestados pelo Tribunal “a partir da média ponderada das avaliações feitas pelos cidadãos”.