Ouvidorias do TJDFT e Sedes se unem para aplicar pesquisa sobre o 6º Mutirão PopRuaJud

As Ouvidorias do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) e da Secretaria de Desenvolvimento Social  (Sedes) uniram esforços durante o 6º Mutirão PopRuaJud. As equipes ficaram responsáveis por registrar as manifestações do público e aplicar pesquisa sobre o evento, a fim de captar a percepção dos usuários sobre os serviços prestados. Esse esforço visou avaliar a satisfação e a colher sugestões valiosas para as próximas edições do mutirão. Na ocasião, foram aplicadas mais de 330 pesquisas e os dados coletados pelas Ouvidorias indicaram um alto nível de satisfação entre os participantes. Muitos deles expressaram gratidão pelos serviços acessíveis e pelo tratamento humanizado dos servidores.

Nesta edição, o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) junto com os órgãos parceiros receberam, além de doações de roupas, sapatos, cobertores e produtos de higiene; itens voltados para celebração do Natal como panetones, chocotones e brinquedos. Estrategicamente posicionadas na saída do evento, as Ouvidorias do TJDFT e da Sedes ficaram responsáveis pela entrega dos kits de higiene e dos panetones, enquanto os participantes compartilhavam suas percepções sobre o evento.

O Desembargador Josaphá Francisco dos Santos, Ouvidor-Geral do TJDFT, expressou entusiasmo com a estreia da Ouvidoria no Mutirão PopRuaJud. “Esta primeira oportunidade de participar diretamente do mutirão marca um avanço significativo na nossa missão de ouvir ativamente. Escutar e acolher as avaliações dos assistidos é essencial para aprimorar nossa compreensão e atuação. Cada relato que recebemos é uma peça vital que nos direciona para melhorar e refinar os mutirões futuros, assegurando que nossas intervenções estejam em perfeita sintonia com as verdadeiras necessidades dos cidadãos que atendemos”, declarou o magistrado, ao evidenciar a relevância do serviço de Ouvidoria no contexto de assistência e justiça social.

A colaboração entre as Ouvidorias do TJDFT e a Sedes exemplifica uma união eficaz e empática, essencial para o sucesso do 6º Mutirão PopRuaJud. Essa parceria promoveu uma compreensão mais profunda das necessidades e percepções da população em situação de rua e estabeleceu um modelo para futuras iniciativas.

Com informações: Ouvidoria-Geral do TJDFT

Fotos: Ouvidoria-Geral do TJDFT