TJDFT promove pesquisas para avaliar atendimento dos juizados especiais e ícones de documentos oficiais
Pesquisa de Opinião dos Juizados Especiais
A Pesquisa de Opinião dos Juizados Especiais do TJDFT, realizada pela Ouvidoria-Geral, tem o objetivo de conhecer a percepção que os usuários têm acerca dos serviços prestados pelos juizados especiais cíveis e criminais na efetividade da resolução de suas demandas. A participação é voluntária, sigilosa e anônima. Para participar, clique no link. A pesquisa terá caráter permanente e ficara disponível no site do TJDFT, mesmo após o término do evento.
Pesquisa "O que esse ícone diz pra você?"
A pesquisa "O que esse ícone diz pra você?", promovida pelo Laboratório de Inovação - Aurora, visa avaliar os ícones utilizados pelo TJDFT nos documentos oficiais, com a intenção de saber quais formas de comunicação são mais simples e intuitivas para os(as) usuários(as). Para contribuir com a pesquisa, acesso o link.
Participe! Os questionários são rápidos e de fácil preenchimento. Sua participação contribuirá na construção de um Judiciário mais acessível e eficiente.
Totem de conciliação da Claro
Além das pesquisas, como parte da programação da semana, o TJDFT, por meio do Núcleo Permanente de Mediação e Conciliação (Nupemec), instalou na sexta-feira, 30/5, totem de conciliação em parceria com a empresa de telefonia Claro, no Fórum de Ceilândia.
O objetivo é ampliar os meios de resolução extrajudicial de conflitos no âmbito dos juizados especiais cíveis, bem como facilitar o atendimento direto e imediato entre consumidores e a empresa, por meio de chamadas de áudio e vídeo realizadas no próprio equipamento.