Ouvidoria do TJDFT entrega prêmio para unidades que se destacaram no atendimento ao cidadão em 2024

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) entregará, mais uma vez, o Prêmio Ouvidoria de Atendimento ao Cidadão – Ano de Referência 2024, que homenageia  e reconhece as unidades que mais se destacaram na excelência do atendimento ao público em 2024. O evento será realizado, no dia 3 de junho, às 14h, no Auditório Sepúlveda Pertence. 

Criado pela Portaria Conjunta 31/2024, o prêmio é um projeto desenvolvido pela Ouvidoria do TJDFT e visa estimular uma cultura institucional de melhoria contínua do atendimento prestados aos cidadãos, ao reforçar os princípios da transparência, eficiência e humanização do atendimento prestado pela Justiça do DF. 

De acordo com a Ouvidora-Geral do TJDFT, desembargadora Maria de Lourdes Abreu, a iniciativa tem como objetivo incentivar o desenvolvimento de práticas voltadas para o bom atendimento e respeito aos usuários do Judiciário. "A escuta respeitosa e o tratamento cortês são valores básicos para tornar o sistema judiciário mais próximo e comprometido com as pessoas. É exatamente por esse motivo que o prêmio foi criado, para homenagear as unidades que fazem a diferença para os cidadãos.”  

Unidades premiadas

A seleção das unidades premiadas é feita de acordo com o número de elogios registrados na Ouvidoria durante o ano, utilizando os critérios técnicos estabelecidos no regulamento do prêmio. 

Grupo Judicial 

I - Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania de Taguatinga; 

II - 2ª Vara de Família e de Órfãos e Sucessões de Taguatinga; 

III - 3º Núcleo Virtual de Mediação e Conciliação; 

IV - Núcleo Virtual de Mediação e Conciliação Família.   

Grupo Administrativo

I - Coordenadoria de Administração de Mandados; 

II - Núcleo de Atendimento ao Jurisdicionado da Circunscrição Judiciária de Águas Claras; 

III - Núcleo de Atendimento ao Jurisdicionado da Circunscrição Judiciária de Ceilândia; 

IV - Núcleo de Atendimento ao Jurisdicionado do Fórum José Júlio Leal Fagundes; 

V - Núcleo Permanente de Redução a Termo Virtual - NUREVI, com sede no Fórum José Júlio Leal Fagundes.  

Nenhuma unidade do Grupo Extrajudicial foi contemplada nesta edição.