Ouvidoria-Geral do TJDFT participa do Ouvidoria Day 2025 do GDF
Também estiveram presentes a Secretária-Geral da Ouvidoria do TJDFT, Marília Barbosa de Barcelos, a Secretária Substituta, Ellen Mendes Redmond Fortes, e os gestores do Laboratório de Inovação Aurora do TJDFT, Ariovaldo Dias Furtado e Adelyse Morais Lopes.
Realizado no Teatro Caesb, em Águas Claras, o encontro contou com uma programação especial voltada para servidores do GDF e integrantes das ouvidorias do DF. Durante o evento, foram discutidos temas como acessibilidade, inclusão e transparência na Administração Pública. Além disso, 23 ouvidorias receberam o Selo de Acessibilidade em reconhecimento aos esforços na promoção de um atendimento mais inclusivo e acessível.
A programação incluiu palestras, painéis temáticos e momentos de troca de experiências entre os participantes. Um dos destaques do evento foi a entrega dos Prêmios de Melhores Práticas em Ouvidoria, na qual o Desembargador José Firmo Reis Soub foi chamado para participar da entrega das premiações, um reforço ao reconhecimento do TJDFT aos desafios das renovações das Cartas de Serviço, um instrumento essencial para garantir a transparência e a melhoria contínua da prestação de serviços públicos.
A Ouvidoria-Geral do TJDFT esteve presente no evento como integrante da Rede Ouvir-DF, que marca seu compromisso com a transparência e a melhoria contínua do atendimento ao cidadão. A Rede Ouvir-DF é uma iniciativa de cooperação entre as ouvidorias do Distrito Federal, voltada para fortalecer a comunicação com o cidadão, promover a transparência e aprimorar a qualidade dos serviços prestados pelas instituições públicas.
"As ouvidorias desempenham um papel fundamental no fortalecimento da participação social e na garantia de direitos. Estar presente nesse evento é reforçar nossa missão de servir à sociedade de forma eficiente e inclusiva", destacou o Desembargador José Firmo Reis Soub.
O TJDFT segue empenhado em aprimorar seus canais de escuta e participação para garantir um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente à população do Distrito Federal.