TJDFT inova com lançamento do Chat do TJDFT e expande acesso a serviços

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) celebra os 25 anos de sua Ouvidoria com uma significativa inovação tecnológica: a transformação do Chat do PJe no Chat do TJDFT. A atualização amplia significativamente os serviços oferecidos, ao integrar funcionalidades do Alô-TJ à Central de Atendimento ao Público do Tribunal.

Lançado no dia 27 /3, o Chat do TJDFT funciona na página principal do Tribunal, das 8h às 19h em dias úteis, e proporciona um serviço abrangente, que inclui suporte técnico para o PJe e acesso a uma variedade de informações judiciais e administrativas. Fora do horário de atendimento, a assistente virtual Ana está disponível para responder às perguntas mais frequentes.

Além do suporte técnico para o PJe, o novo chat unificado facilita o acesso a informações sobre andamento de processos judiciais, detalhes sobre audiências, contatos e endereços das diversas unidades do TJDFT, informações sobre os serviços oferecidos e o funcionamento do Tribunal. 

A integração responde diretamente às necessidades de modernização e facilitação do acesso aos serviços judiciários, o que garante que tanto os(as) usuários(as) frequentes quanto os(as) novos(as) encontrem soluções rápidas e eficazes para suas demandas.

"A união do chat do PJe com o Alô-TJ em uma única plataforma reflete nosso compromisso com a inovação e o atendimento de excelência, assegurando que todos os que procuram o TJDFT tenham sua experiência simplificada e suas necessidades atendidas de forma eficiente", afirma o desembargador José Firmo Reis Soub, ouvidor-geral substituto do Tribunal.

Os(as) interessados(as) podem acessar o Chat do TJDFT clicando no ícone correspondente na página principal do site do Tribunal, onde serão recebidos por uma interface amigável e pronta para atender a todas as necessidades relacionadas ao TJDFT.