E-CEJUSC2 realiza capacitação sobre Administração das Emoções na Conciliação e Mediação

No dia 14/11, a equipe do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania Virtual 2 (e-CEJUSC2) participou de uma capacitação com o tema “Administração das Emoções na Conciliação e Mediação”, promovida em formato híbrido, permitindo a participação simultânea de servidores, estagiários e conciliadores, tanto presencialmente quanto de forma virtual.

 A formação foi ministrada pelo servidor e instrutor Juliano Soares, que, por meio de exemplos reais e situações vivenciadas em audiências, apresentou técnicas para o manejo emocional adequado em contextos de conflito. A capacitação destacou como o contágio emocional pode impactar diretamente a condução da sessão e o resultado da conciliação/mediação, reforçando o papel essencial do conciliador/mediador como facilitador do diálogo e agente de pacificação social.

 Durante a capacitação, foram destacadas: a importância da autogestão emocional pelos profissionais que conduzem audiências; o papel do conciliador e do mediador como referência de equilíbrio, postura ética e comunicação respeitosa; as estratégias para prevenção de escalada emocional e promoção de ambiente favorável ao diálogo, e a necessidade de cuidar da saúde mental e emocional como forma de garantir qualidade nos atendimentos.  

A juíza coordenadora do e-CEJUSC2, Flávia Oliveira, destacou a relevância da iniciativa: “Administrar emoções não é apenas uma habilidade desejável, é uma competência essencial para quem atua na conciliação e na mediação. Nossa missão não é apenas conduzir acordos, mas oferecer um espaço seguro, acolhedor e humanizado, onde as partes sejam efetivamente ouvidas. Ver nossa equipe engajada em capacitações como esta reforça que estamos no caminho da construção de uma Justiça mais dialógica e humana.”

O treinamento representou um momento de significativo aprendizado e fortalecimento das competências socioemocionais, alinhado às diretrizes do Conselho Nacional de Justiça para a promoção dos métodos autocompositivos e da cultura de paz.

  O e-CEJUSC2 permanece comprometido com a formação contínua de seus integrantes e com a excelência na condução humanizada de conflitos, reforçando o protagonismo do Tribunal na promoção da cultura da paz e da pacificação social.