Pesquisa de Satisfação com os serviços digitais oferecidos pelo TJDFT

O TJDFT tem modernizado continuamente seus processos de trabalho, utilizando recursos digitais e inovadores. Nesse novo contexto, a Ouvidoria do TJDFT, a quem cabe realizar pesquisa para captar a opinião dos usuários da Justiça do DF, criou uma nova pesquisa para medir o grau de satisfação com os serviços digitais oferecidos ao público.

Em cumprimento à Portaria Conjunta nº 65, de 8 de agosto de 2025, a Ouvidoria é responsável pela consolidação dos dados obtidos nas pesquisas e pela divulgação trimestral dos resultados na página institucional da Pesquisa de Satisfação, garantindo transparência e acesso público às informações consolidadas. Acesse os relatórios.

Todos os serviços disponíveis na pesquisa são oferecidos em meio digital e estão descritos na Carta de Serviços ao Cidadão. Caso você tenha utilizado algum dos serviços listados abaixo, sua participação é importantíssima!  Ajude o TJDFT a oferecer cada vez mais uma Justiça de excelência aos cidadãos do Distrito Federal.

Clique nos links a seguir e responda à pesquisa.

Andamento Processual

Processo Administrativo

• Obter informações sobre andamento de processo administrativo eletrônico
• Solicitar credenciamento como usuário externo no Sistema Eletrônico de Informações – SEI

Processo Judicial Eletrônico

• Obter informações sobre andamento de processo de execução penal
• Obter informações sobre andamento de processo judicial eletrônico de 1ª Instância
• Obter informações sobre andamento de processo judicial eletrônico de 2ª Instância ou de Turmas Recursais
• Obter informações sobre andamento de processo judicial em trâmite na 1ª Vara da Infância e da Juventude do DF - 1ª VIJ
• Obter informações sobre andamento de processo judicial em trâmite na 2ª Vara da Infância e da Juventude do DF - 2ª VIJ
• Obter informações sobre andamento de processo judicial em trâmite na Vara de Execução de Medidas Socioeducativas – VEMSEDF
• Receber, por e-mail, informações sobre andamento de processo judicial eletrônico

Processo Judicial Físico

• Obter informações sobre andamento de processo judicial físico de 1ª Instância
• Obter informações sobre andamento de processo judicial físico de 2ª Instância ou de Turmas Recursais

Atendimento a Idosos em Risco

• Solicitar atendimento para idosos em situação de vulnerabilidade

Atualização Cadastral

• Atualizar dados cadastrais em processo judicial em trâmite na 1ª Vara da Infância e da Juventude do Distrito Federal - 1ª VIJ
• Atualizar dados cadastrais em processo judicial em trâmite na 2ª Vara da Infância e da Juventude do Distrito Federal - 2ª VIJ
• Atualizar dados cadastrais em processo judicial em trâmite na Vara de Execução de Medidas Socioeducativas do DF – VEMSEDF

Cadastro de Auxiliares

• Cadastrar-se para atuar como administrador judicial
• Cadastrar-se para atuar como corretor judicial
• Cadastrar-se para atuar como curador voluntário
• Cadastrar-se para atuar como leiloeiro público
• Cadastrar-se para atuar como perito judicial

Certidões

Certidão de Militância

• Emitir certidão de militância relativa à atuação em processos judiciais eletrônicos

Certidão de Nada Consta

• Atualizar o nome que aparece na certidão de nada consta ("certidão de distribuição" ou "certidão negativa")
• Emitir certidão de nada consta ("certidão de distribuição" ou "certidão negativa")
• Validar certidão de nada consta ("certidão de distribuição" ou "certidão negativa")

Outras Certidões

• Solicitar certidão de inteiro teor

Conciliação e Mediação

• Realizar conciliação processual ou pré-processual
• Realizar mediação familiar pré-processual com pessoas idosas em situação de vulnerabilidade

Desarquivamento

• Desarquivar processos judiciais eletrônicos de 1ª Instância para consulta
• Desarquivar processos judiciais eletrônicos de 2ª Instância ou de Turmas Recursais para consulta
• Solicitar desarquivamento de processos judiciais físicos para consulta, cópia ou empréstimo

Emissão de Guias

• Emitir guia de depósito judicial
• Emitir guia de pagamento de prestação pecuniária (PEC)
• Realizar pagamento de custas judiciais

Infância e Juventude

Adoção

• Habilitar-se para adotar criança ou adolescente
• Entregar filho recém-nascido em adoção

Autorização de Viagem

• Solicitar autorização de viagem nacional para crianças ou adolescentes
• Solicitar autorização de viagem internacional para crianças ou adolescentes

Jurisprudência

• Consultar a base de acórdãos, decisões monocráticas, decisões da presidência ou súmulas

Prevenção e Enfrentamento à Violência

• Encaminhar reclamações, sugestões e outras informações referentes aos serviços de atendimento à mulher em situação de violência doméstica e familiar
• Obter informações sobre as políticas de prevenção e enfrentamento à violência doméstica e familiar contra a mulher no âmbito de atuação do TJDFT

Processo Judicial - Juizados Especiais ou 1ª Instância

• Iniciar processo judicial em 1ª Instância
• Iniciar processo judicial nos Juizados Especiais Cíveis ou Fazendários
• Inserir solicitações, pedidos e outros documentos em processos eletrônicos de 1ª Instância

Processo Judicial - 2ª Instância

• Entrar com recurso para revisão de decisão ou sentença de 1ª Instância
• Iniciar processo judicial em 2ª Instância