Portal Pró-Saúde

O Portal Pró-Saúde reúne em um único local todos os pedidos e informações, tais como reembolso, assistências, declarações de vínculo, pedidos de inclusão e exclusão de dependentes, bem como todos os manuais de solicitações referentes ao Programa (disponíveis no menu “Documentos > Manuais”). Os beneficiários podem consultar, também, os respectivos detalhamentos de despesas, assim como valores pagos a título de contribuição e saldo devedor, entre outras informações.

O acesso ao Portal Pró-Saúde pode ser feito, atualmente, por meio de computador ou celular.

Como Acessar o Portal Pró-Saúde

No primeiro acesso ao Portal, serão exibidos os termos de utilização, os quais devem ser aceitos pelo usuário.

1. ORIENTAÇÕES PARA MAGISTRADOS E SERVIDORES ATIVOS

Os magistrados e servidores (ativos) do Tribunal podem acessar o Portal Pró-Saúde, informando a matrícula (m ou t + matrícula) e a sua senha de rede para ter acesso aos serviços. 

ATENÇÃO:

• A senha de rede, que é a mesma utilizada no Portal Pró-Saúde, só pode ser alterada no 'Portal Pessoas', na opção "Meus Dados' - 'Senhas';
• A senha deve conter no mínimo 14 caracteres e no  máximo 20 caracteres;
• Deve conter letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais (exemplo: @, #, $, %);
• Não deve utilizar acentuações (exemplo: Acento agudo ( ´ ), Acento circunflexo ( ^ ), Acento grave ( ` ), Til ( ~ ),  nem a letra Cedilha (ç)  e o Ponto (.), devido à ocorrência de incompatibilidade com o sistema, bem como outros caracteres como o Sinal de Mais  ( + ), as Barras  ( / ) ( \ ) , o Asterisco ( * ), Apóstrofo ( ' );
• Se a senha tiver mais de 20 caracteres ou se tiver acentos e os caracteres informados acima, deve-se alterá-la para que tenha no máximo 20 caracteres e sejam removidos esses caracteres, pois podem ocasionar erro de acesso ao Portal e ao Aplicativo do Pró-Saúde.
  Após alterar a senha, você receberá um e-mail para validar a mudança. A partir disso, a nova senha estará válida.

Caso tenha dificuldade com sua senha de rede, entre em contato com a Central de Serviços do TJDFT, pelo 3103-7600.

2. ORIENTAÇÕES PARA APOSENTADOS E PENSIONISTAS

Os magistrados e servidores aposentados, bem como os beneficiários de pensão (pensionistas) devem acessar o Portal Pró-Saúde utilizando o seu CPF e a senha gerada pelo Sistema de Cadastro da Senha Web.

Em casos de dificuldades com sua senha, consulte os procedimentos abaixo:

• Cadastro da Senha Web: Caso o beneficiário não possua senha de acesso ao Portal Pró-Saúde, orientamos que, primeiramente, cadastre-se como usuário externo do Sistema de Cadastro da Senha Web. Após, é só acessar (fazer login) no Portal Pró-Saúde com a senha criada.
• Esqueceu a Senha?  Para recuperar, acesse o  Sistema de Recuperação da Senha Web.
• Não conseguiu efetuar o cadastro?  Caso tenha dificuldade para cadastrar a nova senha e/ou recuperá-la, entre em contato com o PS-PAP: (61) 3103-7187 (apenas por ligações convencionais) e (61) 3103-7732 (ligações convencionais e WhatsApp Business), ou pelo e-mail protocolo.administrativo@tjdft.jus.br 
  

Serviços Oferecidos no Portal Pró-Saúde

Entenda o menu:

HOME – Armazena a página principal do Portal. 

• Início – contém informações importantes de interesse dos beneficiários.

MEUS DADOS – Exibe os dados pessoais do(s) beneficiário(s) e informa sobre o tipo de cobertura do Programa. 

• Dados Cadastrais – dados pessoais do(s) beneficiário(s). 
• Meu Plano – informações sobre a cobertura oferecida pelo Programa (abrangência, tipo de acomodação etc.). 

EXTRATOS – Consulta aos extratos referentes a: coparticipações sobre as despesas médicas; contribuições (mensalidades); pagamentos dos reembolsos solicitados e coparticipações ainda não lançadas em Folha de Pagamento. 

• Custeio – extrato detalhado de despesas médicas mais recentes. 
• Custeio anterior a 08/2019 – histórico de despesas médicas anteriores a agosto de 2019. 
• Contribuição – exibição das mensalidades, fixas e obrigatórias, referentes aos valores descontados por beneficiário, conforme descrito no Regulamento Geral. 
• Contribuição anterior a 08/2019 – histórico das mensalidades anteriores a agosto de 2019. 
• Reembolso – relatório dos reembolsos pagos por ano de competência. 
• Saldo Devedor – relatório do saldo devedor por beneficiário. 

DECLARAÇÕES – Emissão de declaração para ex-dependentes do Plano. 

• Ex-dependente – declaração para ex-dependente do Programa continuar como dependente especial, conforme norma interna. 
• Pagamento de Contribuição (Mensalidade e Taxas)
• Pagamento de Coparticipação

CONSULTAS – Consulta as Autorizações concedidas na Rede Credenciada do Pró-Saúde. 

• Autorizações Rede Credenciada – espaço reservado para visualização de todas as autorizações, concluídas ou em andamento. 

SOLICITAÇÕES – Solicita autorizações (assistências, tratamentos, exames, equipamentos médicos etc) e inclusão de dependentes. 

• Diversas – solicitação de autorização para reembolso. 
• Inclusão de Dependentes – requerimento para inclusão de dependentes no Programa. 
• Acompanhamento das Inclusões no Pró-Saúde – informa a situação atual da solicitação de inclusão de dependentes no Programa. 

REEMBOLSO – Benefício que tem como objetivo restituir parcialmente valores gastos.

• Solicitações de Reembolso – solicitações de reembolso para assistência domiciliar, farmacêutica, odontológica, psicopedagógica, tratamento seriado, consultas, exames, cirurgias, internação, órteses e próteses etc.

CARTEIRINHA - Visualização e impressão da carteirinha do Pró-Saúde. 

• Minha carteirinha - visualização das carteiras do Pró-Saúde vigentes do titular e de seus dependentes.

FINANCEIRO - Informações financeiras referentes ao pagamento de contas médicas e contribuição mensal do titular e de seus dependentes. 

• Boleto Bancário: Opção desabilitada. No caso da necessidade de obtenção do boleto bancário, ou informações a respeito, entre em contato com o Pró-Saúde, por meio do Alô Pró-Saúde 61 3103-5990 (ligações convencionais). 

DOCUMENTOS - Acesso aos formulários (assistência domiciliar, farmacêutica, tratamentos seriados etc), às tabelas de referência (TAB-REF) e aos manuais de utilização de cada serviço oferecido pelo Programa.  

• Formulários - formulários de assistência farmacêutica, de tratamento seriado, ficha odontológica etc.
• Manuais - manuais sobre o demonstrativo para o IRPF, sobre reembolsos diversos, sobre extrato de despesas etc.
• Tabelas - tabela de serviços diversos, como assistência domiciliar, órtese e prótese não cirúrgica e odontológica.

DEMONSTRATIVOS - Opção para Solicitação de Demonstrativo de IRPF. 

• Demonstrativo IRPF - visualização do comprovantes de pagamentos para efeito de declaração de imposto de renda para os últimos anos de referência.

ALÔ PRÓ-SAÚDE - Informações sobre o serviço de atendimento ao beneficiário.

• Endereço, telefone, e-mail e horário de funcionamento.