Instabilidade temporária no Portal Pró-Saúde

O Portal Pró-Saúde encontra-se temporariamente instável, o que pode resultar na inconsistência de algumas informações, como exibição do status de “beneficiário cancelado” e a não finalização de solicitações para emissão do "Extrato Detalhado de Custeio" e do "Comprovante de Pagamentos para Efeito de Declaração de Imposto de Renda".

A equipe técnica da empresa Benner já está atuando para a plena normalização dos serviços no menor prazo possível.

O canal Alô Pró-Saúde encontra-se congestionado e neste momento não há ações adicionais que possam ser realizadas por telefone.

Por conta da instabilidade do sistema, a solicitação do "Comprovante de Pagamentos para Efeito de Declaração de Imposto de Renda (2025/2026)" pode, excepcionalmente, ser encaminhada por mensagem eletrônica ao nucont@tjdft.jus.br, por meio do e-mail do beneficiário titular já cadastrado no Portal Pessoas.

Assim que os serviços do Portal Pró-Saúde forem restabelecidos, será informado.