Fale Conosco

ATENÇÃO: Em razão da pandemia do novo coronavírus e atendendo às determinações do Tribunal, todos os servidores do Pró-Saúde estão em teletrabalho. Durante esse período, o contato com os Pró-Saúde deve ser feito preferencialmente por e-mail ou pelo Whatsapp, através dos números abaixo.

Lembramos que o Pró-Saúde atende nos dias úteis, das 12h às 19h. Excepcionalmente, alguns telefones, indicados abaixo, atenderão em horário matutino, para solução de demandas urgentes relacionadas à atribuição do Serviço.

Secretarias e Subsecretarias

  • SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E BENEFÍCIOS - SEAB
    Ramais: (61) 3103-7980, 3103-6925 e 3103-6887
    E-mail: seab@tjdft.jus.br

  • SUBSECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E CONTÁBIL - SUFIC
    Ramais: (61) 3103-5873 e 3103-6019
    E-mail: sufic@tjdft.jus.br

  • SUBSECRETARIA DE ASSISTÊNCIA AO BENEFICIÁRIO - SUABE
    Ramais: (61) 3103-7757 e 3103-6836
    E-mail: suabe@tjdft.jus.br

Serviços da SUABE

Atenção! Dúvidas de como consultar/abrir solicitações no Portal Web do Pró-Saúde, entrar em contato com o SEPRAD: (61) 31037737 e 3103-7764.

  • SERVIÇO DE CREDENCIAMENTO E FISCALIZAÇÃO - SERCRE
    E-mail: sercre@tjdft.jus.br
    Ramais: (61) 3103-6800
    Credencia os prestadores.
    Reclamações sobre atendimentos na rede prestadora do Pró-Saúde (encaminhar e-mail sercre@tjdft.jus.br). 

Serviços da SUFIC

  • SERVIÇO DE CADASTRAMENTO DE FATURA - SERFAT
    E-mail: serfat@tjdft.jus.br
    Ramal: (61)  3103-5949
    Recebe e cadastra faturas de atendimento médico-hospitalar da Rede Credenciada.
    Recebe recurso de glosas de despesa médico-hospitalares;
    Presta informações sobre o calendário de entrega de faturas da Rede Credenciada.

  • SERVIÇO DE CONTROLE E ANÁLISE DE FATURAS - SERCOF
    E-mail: sercof@tjdft.jus.br
    Ramal: (61) 3103-5948
    Realiza faturamento de despesas médico- hospitalares
    Presta informações à rede credenciada a fim de: solicitar notas fiscais; comunicar as glosas; esclarecer dúvidas dos credenciados restritas ao faturamento médico
    Presta informações e esclarecimentos aos beneficiários sobre descontos em folha de pagamento do custeio de despesas médicas.

  • SERVIÇO DE FINANÇAS DO PRÓ-SAÚDE - SERFIP
    E-mail: serfip@tjdft.jus.br
    Ramal: (61) 3103-7996 e 3103-6897
    Presta informações aos credenciados a respeito do pagamento de notas fiscais. O credenciado deve solicitar por email: serfip@tjdft.jus.br.
    Presta informações aos beneficiários sobre a contribuição beneficiária mensal.
    Presta informações aos servidores cedidos e requisitados sobre a contribuição beneficiária.
    Presta informações financeiras aos beneficiários sobre o pagamento dos benefícios : funeral, órtese/prótese não cirúrgica, psicopedagógico e tratamento fora de domicílio.

  • SERVIÇO DE CONTABILIDADE - SERCOP
    E-mail: sercop@tjdft.jus.br
    Ramal: (61) 3103-7966 e 3103-7968
    Efetua registro contábil de atos e fatos da administração dos recursos próprios do Pró-Saúde;
    Fiscaliza e controla processos administrativos de pagamento de benefícios sociais do Pró-Saúde;
    Presta informações aos credenciados sobre tributos e retenções.
    Presta informações e esclarecimento aos beneficiários sobre o saldo de custeio de despesas para quitação dos débitos do Pró-Saúde. 

UNIMED NNE

Atendimento: 0800-722-6090. 

GAMA-SAÚDE

Atendimento: 4004-0178 (capital) e 0800 722 0178 (demais localidades)