Portaria GPR 209 de 29/02/2012

Aprova a atualização dos indicadores do Plano Estratégico do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios TJDFT.

Brasão da República

Poder Judiciário da União
Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios
Gabinete da Presidência

PORTARIA GPR 209 DE 29 DE FEVEREIRO DE 2012

Aprova a atualização dos indicadores do Plano Estratégico do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios TJDFT.

Revogada pela Resolução 3 de 23/04/2015

O PRESIDENTE DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO DISTRITO FEDERAL E DOS TERRITÓRIOS, no uso de suas atribuições legais e regimentais e em virtude do contido no PA 18.528/2009,

RESOLVE:

Art. 1º Aprovar a atualização dos indicadores do Plano Estratégico do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios TJDFT, relacionados no Anexo I desta Portaria.

Art. 2º O desempenho do Tribunal será acompanhado por meio dos indicadores e avaliado periodicamente nas Reuniões de Análise Estratégica, de forma a possibilitar a adoção tempestiva de ações para a melhoria dos resultados.

Art. 3º Aos gestores dos indicadores, que correspondem aos titulares das unidades responsáveis, cabe enviar os dados semestrais até 30 de julho e os anuais até 30 de janeiro do ano subsequente.

Art. 4º As metas de desempenho institucional serão definidas pelos gestores dos indicadores, com auxílio do corpo técnico da Secretaria de Planejamento e Gestão Estratégica SEPG, após minuciosa análise da série histórica de resultados e da projeção de cenários futuros.

Art. 5º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Desembargador OTÁVIO AUGUSTO BARBOSA
Presidente

Este texto não substitui o disponibilizado no DJ-e de 02/03/2012, Edição N. 42/2012, Fls. 04-07. Data de Publicação: 05/03/2012



 

ANEXO I

 

Indicadores do Plano Estratégico

 

 

 

Perspectiva:

SOCIEDADE

Índice de satisfação com a prestação de serviços

Descrição: mede, por meio de pesquisa, o grau de satisfação dos usuários com os serviços prestados pelo TJDFT.

Unidade responsável: Ouvidoria-Geral.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Celeridade processual

Descrição: mede o tempo de tramitação dos processos judiciais.

Unidades responsáveis:

  • Secretaria Judiciária;
  • Secretaria-Geral da Corregedoria.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de processos antigos

Descrição: mede o percentual de processos antigos – protocolados até o último dia útil do segundo ano anterior ao corrente – que estejam pendentes.

Unidades responsáveis:

  • Secretaria Judiciária;
  • Secretaria-Geral da Corregedoria.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de aquisição de bens e serviços em tempo padrão

Descrição: mede a quantidade de bens e serviços adquiridos no prazo padrão em comparação com o total de aquisições.

Unidade responsável: Secretaria de Recursos Materiais.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de atendimento à demanda

Descrição: mede a relação entre o número de processos baixados e o número de casos novos apresentados no mesmo período.

Unidades responsáveis:

  • Secretaria Judiciária;
  • Secretaria-Geral da Corregedoria.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Virtualização do arquivo

Descrição: mede a quantidade total de processos judiciais arquivados digitalizados.

Unidade responsável: Secretaria de Gestão Documental.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de capacitação de mediadores comunitários

Descrição: mede a evolução da quantidade de pessoas capacitadas para atuar em suas comunidades como mediadores.

Unidade responsável: Sistema Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de acordos

Descrição: mede a quantidade de acordos obtidos nas sessões de conciliação realizadas no âmbito dos Juizados Especiais Cíveis.

Unidade responsável: Núcleo Permanente de Mediação e Conciliação.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de matérias positivas na imprensa

Descrição: mede o percentual de matérias neutras ou positivas veiculadas de maneira espontânea em jornais, revistas, emissoras de TV e sítios da internet em relação ao total de matérias sobre o Tribunal.

Unidade responsável: Assessoria de Comunicação Social.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

Perspectiva:

PROCESSOS INTERNOS

Índice de favorabilidade à comunicação interna

Descrição: mede a percepção favorável de magistrados e servidores sobre a comunicação interna obtida em dimensão específica da pesquisa de clima organizacional.

Unidade responsável: Secretaria de Recursos Humanos.

Periodicidade de apuração: anual.

 

 

 

Perspectiva:

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Índice de capacitação dos gestores por competências

Descrição: mede a quantidade de gestores capacitados nas necessidades de desenvolvimento identificadas em relação ao total de gestores avaliados por competências.

Unidades responsáveis:

  • Secretaria do Instituto de Formação, Desenvolvimento Profissional e Pesquisa da Justiça do DF;
  • Secretaria de Recursos Humanos.

Periodicidade de apuração: anual.

 

 

 

Perspectiva:

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Índice de capacitação dos servidores por competências

Descrição: mede a quantidade de servidores capacitados nas necessidades de desenvolvimento identificadas em relação ao total de servidores avaliados por competências.

Unidades responsáveis:

  • Secretaria do Instituto de Formação, Desenvolvimento Profissional e Pesquisa da Justiça do DF;
  • Secretaria de Recursos Humanos.

Periodicidade de apuração: anual.

 

Perspectiva:

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Índice de clima organizacional

Descrição: mede a percepção dos magistrados e dos servidores em relação ao ambiente da organização.

Unidade responsável: Secretaria de Recursos Humanos.

Periodicidade de apuração: anual.

 

 

 

Perspectiva:

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Índice de processos judiciais eletrônicos

Descrição: mede o percentual de processos judiciais eletrônicos em relação ao total de processos judiciais distribuídos no mesmo período.

Unidades responsáveis:

  • Secretaria Judiciária;
  • Secretaria-Geral da Corregedoria.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

 

 

Perspectiva:

APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Índice de processos administrativos eletrônicos

Descrição: mede o percentual de processos administrativoseletrônicos em relação ao total de processos administrativosiniciados no mesmo período.

Unidade responsável: Secretaria de Gestão Documental.

Periodicidade de apuração: semestral.

 

 

 

 

 

Perspectiva:

RECURSOS

Índice de satisfação com as condições físicas

Descrição: mede a percepção dos jurisdicionados e dos servidores em relação às condições físicas do Tribunal.

Unidades responsáveis:

  • Ouvidoria-Geral;
  • Secretaria de Recursos Humanos.

Periodicidade de apuração: anual.