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1 - Gerenciamento do Catálogo de Serviço

4 - Central de Serviços

5 - Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço

8 - Gerenciamento de Níveis de Serviços

10 - Gerenciamento de Liberação

11 - Gerenciamento Financeiro

gerenciamento de disponibilidade e capacidade

Gerenciamento do catálogo de serviços ODT

Gerenciamento do catálogo de serviços em formato ODT.

Gerenciamento de disponibilidade e capacidade ODT

Gerenciamento de disponibilidade e capacidade em formato ODT.

Gerenciamento da Central de Serviços ODT

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Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço ODT

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