GERMUD - Introdução e Objetivos da Documentação
Introdução e objetivos da documentação referente ao processo de gerenciamento de mudanças (GERMUD) utilizado no âmbito da Secretaria de Tecnologia da Informação (SETI).
Nesta página é divulgado o escopo da documentação do processo de gerenciamento de mudanças.
O propósito da documentação do processo de gerenciamento de mudanças (GERMUD) é descrever suas características, definições, atividades, métricas e diretrizes ajustadas ao âmbito da Secretaria de Tecnologia da Informação - SETI - do TJDFT.
O processo GERMUD é registrado por meio dos seguintes documentos:
GERMUD - Objetivos e Benefícios do Processo
GERMUD - Políticas do Processo
GERMUD - Papéis e Responsabilidades
GERMUD - Categorias das Mudanças
GERMUD - Ciclo de Vida da Mudança
GERMUD - Matriz de Responsabilidade do Processo (RACI)
GERMUD - Fluxo do Processo
GERMUD - Atividades do Processo
GERMUD - Indicadores de Desempenho do Processo
GERMUD - Plano de Evolução do Processo
Unidade responsável: Núcleo de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação - NUSETI
Contato: (61) 3103 - 7000; nuseti@tjdft.jus.br
Fonte da informação: Sistema de gerenciamento de serviços de TIC (ITSM) - SMAX
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