GEREQ - Fluxo do Processo
Este artigo apresenta os fluxos do processo de gerenciamento de requisições (GEREQ) no âmbito da Secretaria de Tecnologia da Informação (SETI). A modelagem do processo aqui apresentada obedece ao padrão de notação BPMN (Business Process and Notation).
Nesta página é divulgada a sequência lógica de atividades destinadas ao registro e ao atendimento das requisições em seu processo de gerenciamento.
Este artigo apresenta os fluxos do processo de gerenciamento de requisições (GEREQ) no âmbito da Secretaria de Tecnologia da Informação (SETI). A modelagem do processo aqui apresentada obedece ao padrão de notação BPMN (Business Process and Notation).
Subprocesso de Classificação da Requisição
Subprocesso de Acompanhamento de Solicitação
Subprocesso Tratamento da Requisição N1 - Central
Subprocesso de Escalonamento de Solicitação
Subprocesso de Acionamento de Garantia
Unidade responsável: Núcleo de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação - NUSETI
Contato: (61) 3103 - 7000; nuseti@tjdft.jus.br
Fonte da informação: Sistema de gerenciamento de serviços de TIC (ITSM) - SMAX
A sua opinião é muito importante para nós!
O que você achou do conteúdo disponibilizado nessa página? Registre a sua avaliação.
Caso queira apresentar reclamações, dúvidas ou sugestões sobre os serviços prestados pelo Tribunal, por gentileza, entre em contato com a Ouvidoria.